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第一单号网:DHL德国分公司推出一项基于二维码的移动退货服务

2019/11/5 19:51:00   编辑:安全单号网   阅读:137次   随机推荐单号网:第一单号网

第一单号网11月4日消息,敦豪包裹(DHL)德国分公司推出一项基于二维码的移动退货服务,旨在简化客户退货流程。公司向客户发送一个退货二维码,客户到包裹店利用二维码可以打印退货标签。客户还可以在家门口或包裹站将退货包裹交给敦豪投递员,无需打印退货标签。

DHL

2019年6月,DHL推出二维码包裹寄递服务,私人客户可以利用二维码寄递小包和包裹,而且无需打印寄递标签。此次推出的移动退货服务是该服务的进一步延伸,企业客户和消费者都可以通过电子邮件获取退货二维码,也可以直接下载退货二维码,邮局、DHL商店,以及DHL包裹站都可以提供二维码扫描和寄递处理服务。

此外,客户还可以从邮递员那里购买标签,现场打印,邮递员直接揽收退货包裹。从2019年11月起,DHL所有企业客户都可以通过DHL企业客户网站使用移动退货服务。

《第一单号网》了解到,退货服务也是快递物流企业必须重视的业务之一。菜鸟裹裹10月29日联合天猫无忧购推出“免费上门退”:用户退货只需通过平台预约,快递员即可上门取件,且免邮费。

另据了解,DHL计划未来两年内在德国各地新增3000个自助包裹站。此外,DHL集团表示,接下来还将进一步扩大在德国各地的包裹站网络建设,覆盖德国的主要农村地区和城市。这也将方便DHL提供退货服务。

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