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淘客单:圆通快递启动业务员星计划激励方案

2019/9/6 17:44:29   编辑:安全单号网   阅读:599次   随机推荐单号网:淘客单

圆通快递获悉:9月6日消息,圆通速递近日启动业务员星计划激励方案,每个月将拿出数百万元,奖励为客户提供优质服务一线业务员。按照标准,四星、五星业务员将分别获得300元/月/人、500元/月/人的奖励。

圆通快递

今年7月,圆通速递总部曾对首批147名服务质量领先的“五星业务员”进行股票奖励,单人最高奖励约10万元,总额达400万元。

《圆通快递》了解到,今年5月31日,菜鸟网络联合国内主要快递公司推出“快递员星计划”,用户可以在淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价,借此激励快递员改善服务。快递员们将获得现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等多重激励。

当前,“星计划”已在圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天等国内主要快递公司上线。

值得一提的是,星等级实行实名终身制,换快递公司也会星随人走。这意味着快递员服务将有完整记录和沉淀,让服务形成正向循环。对快递公司来说,更多的五星级快递员,意味着更多用户的认可,未来将带来更多的订单。

【圆通、申通千万重奖五星级快递员,菜鸟星计划升级全行业物流体验】

中国快递小哥All in菜鸟快递员星计划一个月后,剁手党用超过5000万条物流评价选出了心目中的好评快递员。近期,圆通、申通下发首轮千万元星激励,鼓励小哥提供五星级服务。

这是第一次,快递公司总部出资奖励“星级”基层快递人员。其中,包括圆通五星级快递员,申通五星、四星级快递员在内,第一批共有超过2万名小哥获奖。快递公司通过星激励奖励好的服务将成为常态。接下来,星激励将定期发放,其他快递公司也有发放计划。

根据圆通官方消息,此次奖励费用由圆通总部出资,奖励对象主要是基层人员,奖励金额总计约200万,奖励人数3000余人。圆通表示,接下来的一段时间内,将继续施行和不断完善“星计划”,并逐步使之成为快递员的常规奖励制度。

而据申通方面披露,7月份申通快递全网共产生五星级业务员超过12000名,四星级快递员近25000名,合计发放奖金超过700万元。除了每月获得现金奖励之外,对于评分结果长期持续在五星级的快递员,申通快递还将为其提供人身险、子女上学保障等其他保障服务。

据悉,星计划是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系,由星等级、星激励和星赋能组成,为300万快递员统一服务标准,统一激励与技术赋能,当前,已在中国主要快递公司圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天上线。

其中,用户评价直接决定了快递员星等级——通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情,用户可以匿名对服务进行评价。与星等级配套,星激励包括现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等。星赋能则通过技术方式赋能行业,其中平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”,自动帮快递员打电话,极大方便了快递员。

数据显示,上线以来,星计划受到大力欢迎,用户评论量呈爆发式增长:6月评价量较以前每月超过8倍,7月再创新高,超过5000万条。统计显示,在用户看来,好评前三名是服务态度好、送货上门和送货前电联;差评前三名则是未收到货且不知道在哪、送货前未电联和未经允许放代收。

头条二

【国企深投控18亿“收编”供应链公司怡亚通】

最新获悉,怡亚通发布公告,深圳市投资控股有限公司以18.2亿元入股怡亚通的交易事宜。公告具体称,为了公司在供应链行业的不断发展,历时两个月的尽职调查已经结束,深投控已正式宣布执行协议,即将办理股权过户。至此,深投控持股13.3%,成为怡亚通的第二大股东,怡亚通控股的持股比例降为22.85%。

据悉,深投控为深圳重要的大型国有资本投资运营公司和金融控股公司,资本实力雄厚,高端服务业是重点打造的产业集群之一。早在2018年5月15日,双方已达成战略合作,怡亚通控股与深圳投控签署了《股份转让协议书》,并与2018年5月31日,签署了《股份转让协议书之补充协议》,2018年6月11日,怡亚通收到股份转让协议书的第一期股份转让款人民币182095631.45元。

截至2017年底,深投控资产总额约5000亿元,年均营业收入约500亿元,年均利润总额约200亿元。下属子公司34家,囊括了如深圳湾、会展中心、福田保税区等深圳大量优质物业。深投控以科技金融为特色的金融服务产业集群,以引进银行、保险牌照资源为重点,通过并购控股和发起设立商业银行、保险公司、金融租赁公司等重大举措,控股3~4家持牌金融机构,形成800亿以上产值规模。

怡亚通是国内供应链服务领域的龙头企业,2017年总营收685.15亿元,净利润5.95亿元,同比增长14.74%。2010年,怡亚通启动搭建供应商和消费者高效连接的380分销平台,2017年380平台的年营收突破400亿元,历经十年探索,覆盖了全国300多万家零售门店,覆盖终端近200万个,占国内零售终端总数比例近半。

本文关键词:圆通快递

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